FAQ

Häufig gestellte Fragen – Jetzt mal ganz ehrlich: Was geht ab?

Hey, du! Hier bekommst du Antworten auf Fragen, die uns täglich umtreiben. Los geht’s:

1. Wie kriege ich die abgefahrensten Bubala-Produkte in die Finger?
Ganz easy: Stöber in unserem Shop, schnapp dir dein Herzensstück und freu dich wie ein Kind, das heimlich extra viele Schokoriegel ergattert hat! 

2. Mein Paket braucht mal ein bisschen länger – was soll ich tun?
Hey, auch gute Dinge brauchen ihre Zeit. Vielleicht hat sich dein packet gerade verirrt, damit es noch viel mehr Vorfreude zaubert :-) Für Nachforschungen, schreib uns direkt unter info@bubala.ch

3. Und wenn der Service nicht deinen Erwartungen entspricht?
Keine Sorge, wir lassen dich nicht im Regen stehen! Schreib uns direkt unter info@bubala.ch – wir machen alles, damit du wieder strahlst.

4. Was soll „Bubala“ eigentlich heißen?
Bubala ist mehr als nur ein Name – es bedeutet „Liebling“ oder „Schatz“. Also, vergiss nie: Du bist nicht nur ein Kunde, du bist unser absolutes Herzensding!

Hast du noch mehr Fragen? Dann immer her damit – wir freuen uns, wenn du uns forderst, denn nur so bleibt’s bei Bubala immer spritzig und bunt!

Cheers,
Dein Bubala-Team

PS: Transparenz liegt Bubala am Herzen.
Aufgrund unserer aktuellen Lagerlogistik möchten wir dich darauf hinweisen, dass unsere Produkte teilweise direkt von ausländischen Lieferanten direkt zu dir versendet werden. Bevor du dich voller Vorfreude auf deine Bestellung stürzt, denke bitte an die kleinen (oder manchmal nicht so kleinen) Zusatzkosten, die beim Import in die Schweiz anfallen können. Hier ein kurzer Überblick – damit es an der Kasse keine bösen Überraschungen gibt:

  • Längere Lieferzeiten: Die Lieferzeit kann bis zu 14 Tage betragen.
  • Zoll- und Bearbeitungsgebühren: Bei einem Bestellwert über 62 CHF können zusätzliche Zoll- und Bearbeitungsgebühren anfallen.

Mehrwertsteuer (MWST):

  • 8,1 % für die meisten Waren.
  • Zollabgaben & MWST: Gute Nachricht: Wenn die Steuer weniger als 5 CHF beträgt, fällt sie einfach weg! Das passiert, wenn dein Paket (inkl. Versand) unter 62 CHF beim normalen Satz bleibt. Also clever shoppen! 😉
  • Bearbeitungsgebühren bei Verzollungen: Versanddienstleister (zb. Post) erheben Gebühren für die Zollabwicklung, die je nach Anbieter und Herkunftsland variieren. Die Schweizerische Post berechnet beispielsweise für Sendungen aus EU-Ländern 13 CHF plus 3 % des Warenwerts, für Sendungen aus anderen Ländern 16 CHF plus 3 % des Warenwerts.

💡 Unser Tipp: Rechne diese Zusatzkosten gleich mit ein, dann gibt’s am Ende keine unliebsamen Überraschungen. Und wer clever bestellt, kann vielleicht sogar die eine oder andere Gebühr umgehen!🛒✨